Handelsbetingelser

     

Salgs- og leverings betingelser

 

Virksomhedsoplysninger

Juridisk navn på virksomheden:

EcoBananas.dk
v/ Louise Lund Christensen
Nannasvej 27
6100 Haderslev
Danmark

Kundeservice e-mail: ecob@outlook.dk

CVR nr. 31996899

Virksomheden ohminus.com er grundlagt i 2009 og ejes i dag af Louise Lund Christensen. EcoBananas er en søstershop.

Alle varer du ser på siden er lagervarer, og afsendes oftest samme dag ordren modtages (eller senest dagen efter).
Alle priser på EcOBananas.dk er angivet inkl. moms i Danske Kroner (DKK).

Fragt kun 19 kr. på alle ordrer, fragtfrit hvis du handler for over 300 kr.

Forretningsbetingelser

Bestilling

På EcOBananas.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med EcOBananas.dk indgåes aftaler på følgende sprog:

  • Dansk

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til ecob@outlook.dk

Betaling

 På EcOBananas.dk kan der betales med:

 

-Mobilepay til angivet nummer i ordrebekræftelsen

-Kontooverførsel

 

Fragt kun 19 kr.  på alle ordrer
På alle ordrer tillægger vi 19,00 kr. til at dække vores fragtudgift, ordre over 300 kr. sendes fragtfrit..
 

Vi vælger altid den mest optimale forsendelsesform - typisk brevforsendelser til mindre ordrer og pakkeforsendelser til større ordrer.

Forskellige forsendelsesvalg:

Post Danmark som brevforsendelse: 19,00 kr..

Post Danmark sendt som pakke: 60 kr (hvis vi vælger pakkeforsendelse grundet ordrestørrelse vil fragten stadig være gratis)


Svenske kunder betaler altid 49,95 for fragt.


Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på EcOBananas.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til:
EcOBananas.dk
v/ Louise Lund Christensen
Nannasvej 27
6100 Haderslev
Danmark

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

HVIS du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto (eller indsættelse på det betalingskort du har benyttet til købet), når vi har MODTAGET varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer (skal udfyldes på retursedlen).

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken. Modtager vi ikke en udfyldt returseddel, vil vi kontakte dig for de manglende oplysninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Disse vil blive nægtet modtagelse og dermed komme retur til afsender.

Reklamationsret

Når du handler på EcOBananas.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Det vil i praksis være den billigste forsendelsesform, som oftest er brevforsendelse.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
EcOBananas.dk
v/ Louise Lund Christensen
Nannasvej 27
6100 Haderslev
Danmark

Persondatapolitik

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste, disse cookies bruges til, er at genkende din computer, samt til at vise de mest relevante produkter for dig på sitet og i vore nyhedsbreve/medlems mails.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – De holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren. Hvis du ikke accepterer vore session cookies, vil du ikke være i stand til at købe på sitet. Vi anvender session cookies til at "holde styr på" hvilken indkøbskurv, der tilhører dig.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.  

På Ohminus anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, samt at "holde styr på" kurven og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”. Anvender du en anden browser og ønsker at slette cookies, kan du med fordel anvende Google og søge på "delete cookies in BROWSERNAME".
 

Logstatistik

Logstatistik bruges på EcOBananas.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.

På EcOBananas.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, samt at tilpasse og optimere din oplevelse ved at vise dig relevante produkter og tilbud. Vores webstatistik system "taler" sammen med vore øvrige kunde- og marketingsystemer. 

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med EcOBananas.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos EcOBananas.dk v/Louise Lund Christensen og opbevares i fem år og i anonymiseret form ubegrænset, hvorefter oplysningerne slettes. Det er et krav fra det offentlige, at vi skal opbevare oplysningerne i minimum 5 år.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og ledende medarbejdere og udvalgte samarbejdspartnere i anonymiseret form for  EcOBananas.dk v/Louise Lund Christensen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på ohminus.com er indehaver Louise Lund Christensen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysningerne krypteret, men naturligvis på sikrede servere bag firewalls i samme miljø, som huser betalingsservere, der er godkendte af bl.a. VISA og MasterCard.

Vi transmitterer både kundeoplysningerne krypteret og ikke krypteret. Dataene transmitteres alene mellem din browser og vore sikrede servere.

ALLE betalingskort oplysninger transmitteres naturligvis krypteret via SSL

Oplysninger afgivet til EcOBananas.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Dataene (købs- og permission marketing data) kan ubegrænset anvendes af/i virksomheder som helt eller delvist ejes af Louise Lund Christensen, der er indehaver af EcOBananas.dk.

Som registreret hos EcOBananas.dk v/Louise Lund Christensen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til EcOBananas.dk v/Louise Lund Christensen ecob@outlook.dk.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.03.2019

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)